12 个类目 · 客户端 v3.6 · 一单四步

选准类目、装好客户端,把一单从上门做到验收

天辰登录指南把保洁、家电清洗、维修、代办等生活服务收进同一个入口,并备好天辰登陆链接电脑版的下载与安装说明。您先看清每一类做到哪一步、按什么方式计费,再决定什么时候约、约哪一类,窗口里少猜一轮,上门时少改一次。

  • 26 座城市、148 个服务片区
  • 3800 余位服务者通过身份与技能双审核后上岗
  • 老客户复购订单占总订单 41%
SECTION 01

12 个类目,各自管一段生活

点左侧索引直接跳到对应条目。每一类都写清适合什么情况、师傅上门做哪些动作、哪些事要另找渠道,签单前您心里有数。

01

保洁

平均 2 小时上门

日常居家清洁、搬入前整理、长期空置的房子回去收拾一遍,都能从这一类开始约。

包含
地面吸尘拖洗、台面与家具表面除尘、厨房与卫生间常规去污、垃圾清运下楼。
不包含
外墙高空作业、家电内部拆洗、装修垃圾外运。
计价
按小时结算,起步 2 小时。
清洁喷雾与超细纤维布在使用中的手部动作特写
02

家电清洗

按台核算

空调出风有异味、洗衣机内筒发黑、油烟机吸力明显下降时,先拆洗比先换机划算。

包含
挂机空调、洗衣机、油烟机、热水器的拆洗、除垢、装回试机。
不包含
整机移机、制冷剂加注、故障维修与配件更换。
计价
按台数和机型核算,下单前先报清楚。
03

开荒保洁

按面积核算

装修完工后的第一次彻底清理,粉尘和胶点最多,最好在进家具之前做完。

包含
整体除尘、除胶点、地面打磨清洁、玻璃内外擦拭、橱柜内外擦拭。
不包含
装修垃圾外运、地板打蜡养护。
计价
按建筑面积和现场情况核算。
04

管道疏通

平均 4 小时上门

厨房下水返味、卫生间地漏积水、马桶堵塞、阳台立管排水变慢,都属于这一类。

包含
机械疏通、现场清理、疏通后的排水测试。
不包含
管道改造、防水层重做、开挖换管。
计价
上门检测费 30 元,成交后从当单费用中抵扣。
05

水电检修

平均 4 小时上门

频繁跳闸、插座与开关失灵、灯具要换、水管接口渗漏,先查清点位再动手。

包含
线路与管路检测、常见配件更换、通电通水测试。
不包含
配电箱整体改造、墙内暗管重排、燃气管道作业。
计价
上门检测费 30 元,成交后抵扣;更换件按实际用料另计。
拆开的阀门与扳手零件俯拍平铺,细线状金属纹理
06

门窗维修

平均 4 小时上门

推拉门卡顿、合页松动、密封条老化漏风、纱窗破洞,先修五金往往比换整樘省事。

包含
五金调试、合页与滑轮等易损件更换、开关顺滑度校准。
不包含
整樘门窗定制与拆装、玻璃定制。
计价
上门检测费 30 元,成交后抵扣;配件按实际用料另计。
07

家具安装

按件核算

新到的板式衣柜、床架、书桌要组装,吊柜和层板要上墙固定,交给我们比对着图纸磨半天快。

包含
组装、上墙固定、水平校准、包装物清理带走。
不包含
墙体开槽、电路水路改动、定制家具现场裁切。
计价
按件数和安装难度核算,多件同址可合并一单。
08

搬家协助

按车核算

同城换房、单件大件搬运、没有电梯的楼层上下,按件和人手算清楚再动身。

包含
打包协助、装车卸车、按您指定的位置家具复位。
不包含
长途跨城运输、贵重物品专业包装、拆装空调。
计价
按车型、楼层、件数核算,无电梯楼层单独说明。
09

收纳整理

按小时核算

换季衣柜放不下、厨房台面被小家电占满、储物间翻半天找不到东西,适合请人陪着理一遍。

包含
分区规划、物品归类、标签标识、归位摆放。
不包含
除湿除霉、家具改造、废弃物品外运。
计价
按小时结算,用时与整理范围在开始前商定。
10

消杀除螨

按面积核算

厨房出现蟑螂、床垫和布艺沙发让人皮肤发痒,处理要连点位带后续观察一起做。

包含
药剂处理、重点区域布点、后续复检建议。
不包含
白蚁防治、园林与室外大面积消杀、鼠害专项。
计价
按处理面积与次数核算,家里有孕婴宠物请提前说明。
11

跑腿代办

当日达

取送合同与文件、代买指定物品、排队办事、接送小件,腾出您半天时间。

包含
按约定路线取送、约定时间交付、当日送达。
不包含
代收代付款项、必须本人实名到场的事项。
计价
按件计价,距离与时段在下单前确认。
桌面上的文件夹与证件套排列,一只手正递出文件
12

宠物照护

按次核算

出差几天没人喂、每天要遛狗、猫砂要清,可以按次请人上门照看。

包含
按次上门喂食换水、遛狗、清理猫砂、离开前检查门窗水源。
不包含
医疗处置、寄养过夜、跨城接送宠物。
计价
按上门次数核算,多日连约可一次排好时间。
SECTION 02

先把这笔单子怎么算说清楚

同一类目换个现场就可能换一种算法。下面三种方式覆盖了大部分订单,下单前客服会把金额说定,上门不再临时加价。

按小时

保洁与收纳整理

按实际服务小时数结算,保洁起步 2 小时。现场比预想费时,师傅会先跟您确认再继续,不会做完了才说超时。

检测 + 施工

疏通、水电、门窗维修

上门检测费 30 元,成交后从当单费用中抵扣。需要换件的按实际用料另计,用料清单当场交给您。

按件

跑腿代办

按件计价,距离和时段在下单前确认清楚,跑腿当日送达。临时增加取送点,会先报价再出发。

同一地址、同一时段的两类服务

把保洁和维修排在同一天,检测费只收一次、也只抵扣一次;保洁按实际使用小时结算,维修按用料清单结算,两笔分开列明后合成一张单。搬迁前后要连着做开荒保洁和家具安装,也可以合并排期。

笔记本电脑屏幕显示清爽的服务类目列表界面,侧前方四十五度视角
桌面端登录后直接进入类目列表,选类目、填地址、确认价格一气做完。
SECTION 03

装上电脑版,三步就能下第一单

天辰登陆链接电脑版当前版本为 3.6,安装包约 86 MB,支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上。习惯在电脑上比价、对账、一次排好几单的客户,用它比在手机上翻更省事。

  1. 01

    下载安装包

    在登录页找到桌面端入口,按您的系统选择对应安装包,约 86 MB,普通宽带几分钟内下完。

  2. 02

    登录账号

    打开客户端输入账号与验证码。刚换过设备的话,先按提示完成身份确认,老订单和地址会自动带过来。

  3. 03

    选择类目下单

    从 12 个类目里挑一项,填地址与期望时段,看到项目与价格确认页后提交,剩下的交给服务者。

换设备或遗忘密码卡在登录环节,帮助文档里有逐步截图,也可以照着短视频跟着做一遍。

SECTION 04

安装卡住时,先看这四项

  • 01

    系统版本不够

    Windows 低于 10 或 macOS 低于 12,安装会在中途退出。先在系统设置里确认版本号,升级后再装。

  • 02

    磁盘空间吃紧

    安装包约 86 MB,装完还要占一部分空间。清理出足够余量再重试,避免解压到一半失败。

  • 03

    权限被拦截

    安全软件提示拦截时,确认来源后选择允许本次安装;系统弹出权限窗口,选允许后再继续。

  • 04

    网络中断

    下载到一半停住,换成有线或稳定的无线网络重新下载一次,别在断点文件上继续续传。

四项都试过还是装不上,把系统版本、报错截图和设备型号整理好,通过联系通道发给我们,客服会按顺序帮您定位。

SECTION 05

一单从下单走到验收

点开每一步,能看到这一次需要提前备好的东西。准备齐了,上门当天基本不用来回确认。

抽象的海图线条与坐标刻度纹理,低饱和蓝灰色调
SECTION 06

中文版焕新,分三批放开

界面改版不是一天切完。为了让您在手头的单子里不迷失,中文版焕新按批次放开,每一批上线前都会在公告里说明当批变了什么。

  1. 第一批

    常用类目页

    首页推荐位、12 个类目入口和下单页先换,类目名称与计价方式保持不变,您点进去看到的还是熟悉的那几项。

  2. 第二批

    订单与账单

    进行中的单子、历史订单和费用明细跟着调整,检测费抵扣、按小时结算的明细都会单列显示,对账更直观。

  3. 第三批

    帮助中心与公告

    96 篇图文说明与 32 条短视频按新版界面重录,换设备登录、电脑版安装这些高频问题的步骤同步更新。