保洁
日常跟扫、厨房与卫浴重油污处理，按小时计价，起步 2 小时。
官方服务入口 · 品质服务首页直达
家里等人上门、手头有事要代办，从这一页直接找到人
从天辰登陆指南进来，十二类生活服务的分类标签一次铺开，覆盖保洁、清洗、疏通、检修、安装、搬运、收纳、消杀、代办与宠物照护。每类写明管什么事、平均多久到家；换了新手机或新电脑还想接着用，也能顺着帮助文档一步步走通。
- 26 座城市
- 148 个服务片区
- 3800 余位合作服务者
- 68 万单已交付
NO.02
十二类服务，挑最急的那件先办
每张卡片写清这一类管什么、多久能到、什么时候能约。生活服务分类标签覆盖的范围就在下面这一屏，价钱按类目分别算。
家电清洗
空调、油烟机、洗衣机拆洗，拆得下也装得回，复位后通电试机。
开荒保洁
新房交房、装修收尾后的大面积清理，从顶面到地面一次清空。
管道疏通
厨房下水、马桶、地漏的堵点定位，通完放水试一遍再收工。
水电检修
跳闸、渗漏、开关失灵，先查明原因再报价，换件费用另列。
门窗维修
滑轨卡顿、密封条老化、锁芯失灵，现场调整或更换配件。
家具安装
衣柜、床架、书桌按图组装，装完调平并顺手带走包装。
搬家协助
打包、搬运、复位三件事分开约，楼层与电梯情况提前说清。
收纳整理
换季衣物与杂物重新归位，按您的空间给出长期能用的分法。
消杀除螨
床垫、沙发、地毯除螨除味，处理完通风即可正常使用。
跑腿代办
取送件、代买代缴，按件计价，同城范围当日送达。
宠物照护
上门喂食、遛狗、清理猫砂，出门前把作息与习惯交代清楚。
拿不准挑哪一类，先看上门的人带什么工具
维修类先检测再报价，上门检测费 30 元，成交后从总价里抵扣；保洁类按小时算，两小时起步，耗材是否自带在下单页写明。想看清每一类的工作范围与可选时段，到服务与客户端页展开看。
看类目与计价方式
NO.03
换了手机或电脑，接着用不折腾
旧设备还能开机，就先在设置里确认绑定的手机号；开不了机也有办法，按下面的顺序走。
-
01
先把账号找回来
用常用手机号尝试登录；记不清密码就走找回流程，短信能收到就没问题。记得住哪个号用哪个，别临时换新号码。
-
02
在新设备上装好客户端
电脑版支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上，安装包约 86 MB，下载完双击按提示走完即可。
-
03
登录并完成身份验证
输入账号后按提示接收验证码。连收几次都没有，先看环境与网络那条说明，别反复刷新重试。
完整的图文步骤、验证码收不到的处理办法，都收在帮助文档里。打开帮助文档
NO.04
每周三出一期，改动都写明白
版本、价格、类目与服务规则分四栏发布。回访时先扫一眼当期这条，大致就能判断跟自己有没有关系。
类目页首次打开更快，订单列表可按时间筛选。旧版本照常可用，换设备时直接装新版即可，安装包约 86 MB，无需先卸载。
检测费 30 元，成交后从总价抵扣，水电、门窗、管道三类同一条规则。同一项目要调价，会提前一期公告，看到预告再安排下单也不迟。
床垫、沙发、地毯的处理时长不同，下单页会按平方数与件数给出预估，约好时段再上门。
返工不重复收取上门费。发现问题先拍照留存，再从订单页的返工入口提交，说明具体位置和现象即可。
订单与账单页的用词和排版调整完毕，读起来更顺。帮助中心与公告列为第三批，后续按期推送，不影响正常下单。
NO.05
做什么、收多少，摆在同一行看
同一个项目的服务内容与价格并排列出，两边对得上再下单。要动价，前一期公告先说明。
保洁
按小时计价方式按小时计，起步 2 小时，超出部分按半小时递进
服务内容日常清扫、厨房与卫浴重油污处理，耗材是否自带在下单页注明
到家节奏平均 2 小时上门，当日可约
验收与返工完工 24 小时内可申请返工，不重复收上门费
维修
检测 + 成交计价方式上门检测费 30 元，成交后从总价抵扣
服务内容水电、门窗、管道先查因再报价，换件费用单列清楚
到家节奏平均 4 小时上门，急单可加约时段
验收与返工同一问题 24 小时内返工，不重复收上门费
NO.06
先看您住的地方在不在服务范围
城市划成片区，每个片区有固定的人和固定的质检责任人，出了状况能找到具体是谁在跟。
三类典型服务，到家节奏不一样
- 保洁平均 2 小时
- 维修平均 4 小时
- 跑腿代办当日达
其余类目按预约时段上门，下单时能看到最近可选的两三个时间，选好即锁定。
3800
余位合作服务者，全部通过身份与技能双审核后上岗
30%
每单完成后 48 小时内回访抽检，问题在回访里冒头就追到底
41%
老客户复购占全部订单，累计交付 68 万单
想知道筛选服务者的四道关、培训课时和质检怎么分工，到品牌团队页看。
下一步想做什么，这里都能接上
想再比对类目与计价方式，去服务与客户端；正卡在换设备登录，直接翻帮助文档；想先看看这几天改了什么，公告页每周三更新一期。