访问须知

类目介绍、计价方式与公告里的价格条目，帮您在下单前把服务范围、预算和上门时间大致定下来，再决定要不要约。

1. 1.1

   保洁按小时计价，起步 2 小时；水电检修、门窗维修等维修类目收取 30 元上门检测费，成交后抵扣；跑腿代办按件计价。

2. 1.2

   具体金额与项目组合，以您提交订单时确认的项目清单为准。清单会在服务开始前发给您过目，确认无误再开工。

3. 1.3

   26 座城市、148 个服务片区的说明帮您判断能否上门；当天可约的时段以提交订单时页面给出的时间为准。

服务类目、价格与服务规则会持续更新。公告固定在每周三上线，分版本更新、价格调整、类目新增、服务规则四类，逐期记下当期变化。

1. 2.1

   同一项目调价，会提前一期公告，把原价与新价并列写出，方便您比对后再安排上门时间。

2. 2.2

   中文版焕新分三批放量：先常用类目页，再订单与账单，最后帮助中心与公告。焕新期间界面与文案会随之变化，操作步骤也会同步更新到帮助文档。

3. 2.3

   搜索引擎有时会保留较早的页面快照。看到的信息与当期公告不一致时，请以更新公告里最近一期的内容为准。

4. 2.4

   电脑版升级到新版本后，安装包大小与系统要求会随版本说明变化，下载前可先看一眼版本号。

改动幅度较大的那一期，公告开头会单独列出受影响的项目，您可以从最近三期往前翻。

站内有些位置会指向合作服务商、工具与耗材供应商的页面。点击后您就离开这里，进入对方自己运营的站点。

1. 3.1

   跳转后的页面内容、活动安排与后续沟通由对方站点提供，我们无法控制它的展示方式，也无法替它作出承诺。

2. 3.2

   建议先核对对方的主体名称、服务范围与报价，再决定是否继续往下走；涉及预付款项的，务必留存聊天记录与凭据。

3. 3.3

   遇到要求提前支付全款、或引导您绕开正常下单流程私下交易的情况，请先按下文第 05 条的方式问一下我们再决定。

站内的图文说明、版式设计、类目编号与品牌标识，供您了解和使用服务时参考。

1. 4.1

   转载、摘编或用于商业宣传，请先取得书面同意。把用途与发布渠道发到客服邮箱，我们回复确认后再使用。

2. 4.2

   引用公告中的项目与价格时，请保留期号与出处，不要改动数字后再次发布，以免别人照着已失效的价格下单。

3. 4.3

   请勿以天辰登录指南的名义发布招募服务者、代收款项或代办资质一类的信息，避免他人误认。

对内容表述、链接去向或标识使用有疑问，工作日 9:00-18:00 之间可以邮件或电话找到我们。

1. 5.1

   邮箱 email@login-tianchen.com.cn，首次响应一般在 4 小时以内，写清页面位置与具体问题会更快。

2. 5.2

   电话 18866861160。请先邮件留下联系方式与方便接听的时段，我们再按约定回电。

3. 5.3

   想查询、更正或删除自己的个人信息，请见隐私声明；其他合作与服务咨询，走联系通道。